Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Frag im Spiel mit /helpop.
Was kostet das Spielen auf SCRLROT?
Nichts. Spielen ist kostenlos. Der Shop ist freiwillig und gibt dir Komfort oder Kosmetik, aber nie Taler.
Welche Minecraft-Version brauche ich?
Minecraft Java Edition 26.3. Verbinde dich mit play.scrlrot.com.
Kann ich mit Bedrock spielen (Handy, Konsole, Windows)?
Ja. Bedrock-Spieler verbinden sich mit der Adresse play.scrlrot.com und dem Port 19132. Auf dem Server steht vor deinem Namen ein Punkt, zum Beispiel .Steve. Diesen Namen brauchst du auch beim Voten und im Shop. Einige Menüs sehen auf Bedrock schlichter aus, weil das Ressourcenpaket dort nicht alle Grafiken zeigen kann.
Muss ich das Ressourcenpaket annehmen?
Ja, das Ressourcenpaket ist Pflicht. Es bringt Möbel, Menü-Grafiken, eigene Items und Sounds, ohne die vieles nicht richtig angezeigt wird. Es lädt beim Beitritt automatisch. Klappt das nicht, stell in der Serverliste unter „Bearbeiten“ die Server-Ressourcenpakete auf „Aktiviert“ und verbinde dich neu.
Was ist der Unterschied zwischen Staub und Taler?
Taler sind die Spielwährung der Stadt. Du verdienst sie mit Berufen, Handel, Quests und dem Saison-Pass. Mit Talern kaufst du Grundstücke, handelst im Auktionshaus und bezahlst in Spieler-Shops. Taler sind nie kaufbar. Staub ist die Kosmetik-Währung: dafür gibt es Crate-Schlüssel in der Lobby, Kosmetik im Schaufenster und den Premium-Pass. Staub kannst du erspielen oder im Shop kaufen. Er ist nicht handelbar und lässt sich nicht in Taler tauschen.
Wie kündige ich das Plus-Abo?
Jederzeit im Tebex-Kundenportal unter portal.tebex.io oder über den Link in deiner Zahlungsbestätigung von Tebex. Plus läuft danach bis zum Ende der bereits bezahlten 30 Tage weiter und endet dann automatisch. Bei Zahlung mit PayPal kannst du das Abo auch in deinem PayPal-Konto beenden.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Gekaufte Inhalte werden sofort nach der Zahlung freigeschaltet. Mit deiner Zustimmung zur sofortigen Lieferung erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB. Ist bei deinem Kauf etwas schiefgelaufen, zum Beispiel falscher Name oder doppelte Zahlung, melde dich beim Support. Erstattungen bearbeitet Tebex als Verkäufer. Wird eine Zahlung zurückgebucht, entfernen wir die gekauften Inhalte wieder. Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung und den AGB.
Ich habe gekauft, aber nichts bekommen.
Die Freischaltung läuft automatisch, meist innerhalb weniger Minuten, sobald du online bist. Prüfe, ob du den richtigen Namen angegeben hast (Bedrock mit Punkt davor). Kommt nach 15 Minuten nichts an, schreib dem Support mit deiner Transaktions-ID aus der Tebex-E-Mail.
Wie funktionieren Crates und wie hoch sind die Chancen?
Alle Inhalte und exakten Chancen stehen auf der Seite Crates und Gewinnchancen. Einige Crates sind nur erspielbar und nie kaufbar.
Wie erreiche ich den Support?
Im Spiel mit /helpop, Spieler meldest du mit /report. Per E-Mail an support@scrlrot.com. Fragen zur Zahlung selbst beantwortet der Tebex-Support.